deepassist: JETZT mit connect

Customer Service Automation – entwickelt für Deine Branche

Alle Anliegen. Alle Kanäle. Alle Prozesse.

deepassist connect

Ausschnitte aus dem User Interface von deepassist

Sichere KI
Branchenspezifisch
Kontrolliert LLMs
Strategisch

Entdecke deepassist connect:

Die leistungsstarke Kundenservice-Automatisierungs-Plattform!

Kundenservice automatisieren

Lange Wartezeiten, mangelnder Service

Kundenloyalität endet bei Unzufriedenheit.

Automatisierung ist die Lösung.

Über deepassist

Illustration von Frau am Computer, über ihr schweben zum Internet passende Symbole

Erhöht die First Contact Resolution Rate (FCRR)

Optimiert Response Time & Service-Qualität

Reduziert die Average Handling Time (AHT)

Vermeidet Agent Overload

Deine Challenges, Deine Prozesse, Deine Branche: deepassist automatisiert nach Deinen Regeln

Kundin benutzt deepsearch um ihren Zählerstand zu ermitteln

Auditfähige Customer Service Automation für Stadtwerke & Energieversorger 

Entwickelt für Zählerstandsmitteilungen, Abschlagsplanänderungen, Stromabrechnungen, Stammdatenänderungen, uvm.

deepassist für Versorger

Skalierbare Kundenservice Automatisierung für die Prozesse von Versicherungen

Automatisiert Schadensmeldungen, Service- oder Vertragskündigungen, Änderungen des Vertrags uvm.

deepassist für Versicherungen

deepsearch hilft bei der Bearbeitung eines Versicherungsfalles

deepassist kennt Deine Herausforderungen.

Alle Branchenlösungen

Starte mit Deinem wichtigsten Use Case und automatisiere Schritt für Schritt.

Anwendungsfälle

Unsere Kunden

Stefan Wanner Head of Callservices, Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice

Zur Case Study

„deepassist bedeutet Zeitgewinn, Sicherheitsgewinn und die Vereinfachung des Arbeitsablaufs. Der Einsatz der KI führt zu einer Optimierung des Prozesses und zur Verbesserung der Qualität.“
Christian Verstegen Referent Verkehrswirtschaft, Stadtwerke Hamm

Zur Case Study

„Mit deepassist konnten wir bereits im ersten Schritt rund die Hälfte aller Anrufe automatisiert bearbeiten. Das entlastet unser Team spürbar, optimiert die Erreichbarkeit und sorgt dafür, dass wir uns noch besser um komplexe Anliegen kümmern können. Unsere Kund:innen profitieren von schnellen und gezielten Auskünften.“
Frank Lemke Abteilungsleiter Kundenservice und Abrechnung, OOWV

Zur Case Study

Eine win-win-win Situation
„Trotz Ressourcenknappheit konnten wir unsere Anforderungen dank der vortrainierten KI von deepassist kurzfristig umsetzen, unsere Mitarbeiter:innen deutlich entlasten und unseren Kund:innen eine verbesserte Erreichbarkeit bieten. Strategisch haben wir mit deepassist eine Grundlage für weitere KI-gestützte Anwendungsfälle im Kundenservice geschaffen.“

Kundenzufriedenheit, Effizienz und automatisierte Prozesse – das sind Erfolgsgeschichten mit deepassist

Alle Case Studies

Voicebot

First Contact Resolution Rate

85%

Agent Augmentation

Average Handling Time

-30%

E-Mail Automation

Erkennungsrate out of the Box

+84%

FAQ

Zu den FAQs

Wie unterscheidet sich deepassist von anderen KI-Lösungen?

Die Entscheidungen von deepassist sind vollkommen transparent und Schritt für Schritt nachvollziehbar. Das heißt: Die KI-Lösung ist keine Black-Box. Wir machen das möglich, indem deepassist Kausalitäten anstatt Korrelationen versteht. Mehr dazu erzählen wir Dir gerne in einem persönlichen Gespräch.

Kann ich meine bestehenden (Kundenservice-)Systeme weiter nutzen?

Ja! deepassist fügt sich in deine bestehende (oder zukünftige) Systemarchitektur ein. Das wird ermöglicht, indem deepassist per REST-API in dein System integriert wird.

Wie viel Trainingsaufwand habe ich mit deepassist?

Circa ein Zehntel des üblichen Aufwands. Das wird durch unsere vortrainierten Branchenlösungen ermöglicht. Mehr dazu erfährst Du in einem kostenlosen Beratungsgespräch mit unseren Experten.